de toekomst: electronisch patientendossier ! Telefoniste : 'Pizza Hut, goede morgen.' Klant: 'Goede morgen, ik wil een paar pizza's bestellen.' Telefoniste: 'Mag ik uw Burgerservicenummer, meneer?' Klant: 'Dat is 222 0033653 52.' Telefoniste : 'Dank U, meneer Jan Vandenbroecke. Uw adres is Haagstraat 256 en uw vaste telefoonnummer is 070-288 54 22. Uw telefoon op uw werk bij Dexia is 070-678 89 65 en uw GSM 06-0475-65 25 32. Vanuit welke locatie belt U ons?' Klant : 'Euh.... ik ben thuis. Vanwaar haalt u al deze info over mij?' Telefoniste: 'Wij zijn op Het Systeem aangesloten, meneer.' Klant: (zucht diep) 'Goed dan! Mag ik twee pizza's met ham, mozzarella en...' Telefoniste: 'Ik denk niet dat dit een goed idee is, meneer.' Klant: 'Hoezo?' Telefoniste: 'U lijdt volgens uw medisch dossier aan hoge bloeddruk en u hebt ook een te hoog cholesterolgehalte; uw ziekteverzekering weigert de gevolgen van schadelijk eetgedrag te vergoeden in geval van problemen. Bovendien krijgen wij ook een boete voor het leveren ervan.' Klant: 'Oei! Wat raadt u mij dan aan?' Telefoniste: 'Probeert u onze Pizza met yoghurt en sojabrokjes eens. U zult dat ongetwijfeld heel lekker vinden.' Klant: ' Waarom denkt u dat ik dat zal lusten?' Telefoniste: 'Uw vrouw heeft onlangs het boek 'Lekkere recepten met soja ' in de lokale bibliotheek geleend'. Klant: 'Oké... stuurt u daar dan twee van. Voor mij en mijn vrouw.' Telefoniste: 'Goed. Dat kost samen dertig euro.' Klant: 'Prima. Ik geef u het nummer van mijn creditkaart. Dat is....' Telefoniste: 'Sorry, meneer, maar u hebt uw toegestane bedrag al overschreden. U zult cash moeten betalen.' Klant: ' Okay! Ik haal het bedrag wel uit de muur voordat uw bezorger arriveert.' Telefoniste: 'Dat zal niet lukken, meneer, er staat niets meer op uw bankrekening.' Klant (boos) : ' Dat is uw zaak niet! Stuur die pizza's en ik zorg wel dat ik het geld heb. Hoelang duurt het'? Telefoniste: 'U krijgt de pizza's over een uur bij u thuis. Hebt u haast, dan kunt u ze hier afhalen en contant betalen. Maar pizza's per motor vervoeren is niet aan te raden, meneer.' Klant (getergd) : 'Hoe weet u dat ik een motor heb??' Telefoniste: 'Ik lees hier dat u uw afbetalingen van uw auto niet meer hebt kunnen doorbetalen en dat uw wagen in beslag is genomen. Maar uw motor is betaald, dus ik veronderstel dat u die gebruikt.' Klant: '@#%/$@&?#!' Telefoniste: 'Mag ik U verzoeken om beleefd te blijven, meneer? U bent al eens veroordeeld geweest wegens belediging van een wetsdienaar. Een tweede aanklacht zou niet best zijn.' Klant: (Sprakeloos) Telefoniste: 'Nog iets anders, meneer?' Klant: 'Neen... Of ja, toch wel: vergeet niet om ook de gratis twee liter Cola te leveren zoals in uw folder staat.' Telefoniste: 'Sorry, meneer, een uitsluitingclausule in onze vergunning verbiedt ons om gratis dranken, die suiker bevatten, aan diabetici te geven.... wat dacht u van suikervrije Rivella, meneer? Die moet u natuurlijk wel betalen, maar...' Klant: hangt op. Wil jij in het electronisch patientendossier staan....? Groetjes ClubvanVier

Vrouw die nooit zeurt